La sfida operativa
Camere in attesa di attenzione, pulizie incompiute e passaggi di consegne della lavanderia coinvolgono più team contemporaneamente. Elenchi cartacei e messaggi separati rendono più difficile seguire i progressi, costringendo i supervisori a rincorrere aggiornamenti e lasciando il turno successivo senza un quadro chiaro del lavoro in sospeso.