Le parcours client
Examinez l’arrivée, les demandes de service et les moments qui façonnent un séjour.
DESKIIT · CONÇU POUR VOTRE UNIVERS
Un séjour réfléchi. Des opérations connectées.
Des séjours soignés. Des opérations plus fluides.
Échanger sur vos besoins
VOTRE CONTEXTE
Commencez par les personnes et le lieu.
Un hôtel réunit des clients, des chambres et des équipes de service autour d’une journée en constante évolution. Le catalogue Deskiit constitue un point de départ pour discuter de l’adaptation des arrivées, de la restauration, de l’entretien des chambres et de la gestion du bâtiment à votre établissement.
LES PRIORITÉS
Réunissez les opérations et les possibilités.
Examinez les décisions qui façonnent le quotidien dans votre bien.
Relèves d’équipe
Échangez sur les interactions entre la réception, le service d’étage, la restauration et la maintenance.
Contexte de l’établissement
Intégrez le confort des chambres et la visibilité sur les ressources à la vision opérationnelle.
UNE APPROCHE CONCRÈTE
Trouvez la prochaine étape adaptée.
Le contexte et des exigences claires sont la base d’un échange utile.
Cartographier le séjour
Présentez vos types de chambres, vos services et le parcours client que vous proposez.
Identifier les transmissions
Présentez les équipes et systèmes impliqués dans le service quotidien.
Évaluer l’adéquation
Privilégiez les offres pertinentes et confirmez leur disponibilité actuelle.
AVANT LA PROCHAINE ÉTAPE
Quelques questions utiles.
Peut-on commencer par une seule zone de l’hôtel ?
Oui. Commencez par le processus le plus important pour votre équipe. Un échange ciblé peut établir le périmètre disponible avant d’envisager un projet plus large.
Nos systèmes hôteliers existants seront-ils préservés ?
Présentez vos systèmes actuels et vos processus de travail. Les connexions et changements doivent être convenus au cas par cas ; aucune intégration à un système hôtelier nommé n’est présumée ici.
DESKIIT
Vos espaces. Parlons des possibilités.
Présentez votre contexte opérationnel et explorez les options pertinentes avec l’équipe Deskiit.