Die betriebliche Herausforderung
Ankunft und Abreise verbinden Informationen, Identitätsprüfungen, Zahlung und Zimmerzugang. Selbstservice braucht klare Schritte und einen erreichbaren Weg zur Rezeption bei Ausnahmen.
SELF-CHECK-IN UND SELBSTSERVICE
Ankunft vereinfachen. Unterstützung nah halten.
Unterstützen Sie Check-in und Check-out per mehrsprachigem Kiosk mit Identitäts-, Zahlungs- und Schlüsselfunktionen passend zu kompatiblen Haussystemen.
Discuss availability
- 01
Ankunft bestätigen
Führen Sie den Gast durch relevante Reservierungs- und Identitätsschritte.
- 02
Konfigurierte Schritte abschließen
Folgen Sie dem unterstützten Zahlungs- und Schlüsselablauf der gewählten Installation.
- 03
Aufenthalt und Abreise unterstützen
Halten Sie Mitarbeiterhilfe verfügbar und führen Sie durch die vereinbarten Check-out-Schritte.
Self-Check-in und Selbstservice
DAS PROBLEM, DAS ES ZU LÖSEN HILFT
Eine klare Ankunft. Hilfe im richtigen Moment.
Der Deskiit Ansatz
Self-Check-in und Selbstservice umfasst einen eigenständigen Kiosk mit mehrsprachiger Touchscreenführung, digitaler Identitätserfassung und Prüfung, Check-in und Check-out, Zahlungsabwicklung sowie Schlüsselausgabe oder Rücknahme. Jede Funktion hängt von geeigneter Hardware, Hausverfahren und bestätigten PMS-, Zahlungs- und Schlüsselkodierverbindungen ab.
Schwerpunkte
- Mehrsprachige Kioskführung
- Identitätsprüfungen
- Zahlungsablauf
SO HILFT ES
Ein geführter Weg von der Ankunft bis zur Abreise.
Wählen Sie Kioskfunktionen passend zum Empfangsmodell und zu verbundenen Geräten.
Mehrsprachige Kioskführung
Führen Sie Gäste auf einem mehrsprachigen Touchscreen durch Check-in und Check-out, mit klarem Zugang zur Unterstützung durch Mitarbeiter.
Identitätsprüfungen
Integrieren Sie digitale Identitätserfassung und Prüfung, soweit vereinbarte Konfiguration und Hausverfahren dies unterstützen.
Zahlungsablauf
Integrieren Sie den benötigten Zahlungsschritt über eine bestätigte Zahlungsdienstverbindung in den Kioskablauf.
Umgang mit Zimmerschlüsseln
Geben Sie kompatible Zimmerschlüssel aus oder nehmen Sie sie zurück, wenn PMS und Schlüsselkodiersysteme die vereinbarte Verbindung unterstützen.
IM TÄGLICHEN EINSATZ
Vorbereiten. Einchecken. Unterstützung in Reichweite halten.
Der genaue Ablauf hängt vom Kiosk, verbundenen Systemen und dem genehmigten Prozess des Hauses ab.
Ankunft bestätigen
Führen Sie den Gast durch relevante Reservierungs- und Identitätsschritte.
Konfigurierte Schritte abschließen
Folgen Sie dem unterstützten Zahlungs- und Schlüsselablauf der gewählten Installation.
Aufenthalt und Abreise unterstützen
Halten Sie Mitarbeiterhilfe verfügbar und führen Sie durch die vereinbarten Check-out-Schritte.
WO ES PASST
Für Häuser mit unterschiedlichen Empfangsmodellen.
Der Gästeablauf sollte Ankunftsweise und verfügbare Unterstützung abbilden.
Hotels
Unterstützen Sie Hotelankünfte und routinemäßige Gästeanfragen neben einer besetzten Rezeption.
EntdeckenPrivate Wohnimmobilien
Organisieren Sie Ankunftshinweise und Unterstützung für verwaltete Wohnaufenthalte, wo angemessen.
EntdeckenImmobilien
Bieten Sie ankommenden Gästen in verwalteten Unterkünften einen klareren Informationsweg.
EntdeckenDESKIIT
Schaffen Sie einen klareren Weg von der Ankunft zur Unterstützung.
Zeigen Sie uns Ihren aktuellen Empfangsprozess. Wir betrachten, wo Selbstservice passt und persönliche Unterstützung besonders wichtig ist.