Uma sala de restaurante com mesas preparadas
Gestão de restaurantes e mesasServiço e operações

GESTÃO DE RESTAURANTES E MESAS

Dê a cada mesa um fluxo de serviço mais claro.

Integre menus digitais, pedidos sem contacto, ocupação de mesas e encaminhamento de pedidos para a cozinha num fluxo de serviço, com ligações configuradas para a sua propriedade.

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Gestão de restaurantes e mesas

O PROBLEMA QUE AJUDA A RESOLVER

Mantenha a informação das mesas próxima do serviço.

O desafio operacional

Os menus, a informação das mesas e os pedidos têm de permanecer alinhados ao longo do serviço de sala. Atualizações separadas podem deixar os hóspedes com opções desatualizadas e os colegas a trabalhar com instruções diferentes.

A abordagem Deskiit

A Gestão de restaurantes e mesas inclui no âmbito do produto a apresentação de um menu digital, pedidos sem contacto, mapeamento de ocupação das mesas e encaminhamento de pedidos para a cozinha. As equipas podem coordenar a atribuição de mesas e o serviço a partir de uma vista partilhada. As ligações ao ponto de venda, aos pagamentos, à cozinha e à fidelização são confirmadas para cada implementação.

Áreas de foco

  • Menu digital e pedidos
  • Ocupação e atribuição de mesas
  • Encaminhamento de pedidos para a cozinha

COMO AJUDA

Do menu à cozinha.

Mantenha ligados o menu apresentado aos hóspedes e o fluxo operacional do serviço.

Menu digital e pedidos

Apresente as opções do menu digitalmente e apoie pedidos sem contacto dentro da configuração de serviço acordada.

Ocupação e atribuição de mesas

Mapeie a ocupação das mesas e organize a atribuição para que as equipas acompanhem o estado atual do serviço de sala.

Encaminhamento de pedidos para a cozinha

Encaminhe a informação dos pedidos para o fluxo de cozinha configurado, preservando os dados necessários à preparação e ao serviço.

Âmbito da ligação de fidelização

Fale sobre a forma como um programa de fidelização se enquadra no serviço. Qualquer ligação externa exige uma integração confirmada.

NA UTILIZAÇÃO DIÁRIA

Apresentar o menu. Coordenar a mesa.

Um fluxo de restauração ilustrativo, com ligações de pedidos e cozinha configuradas para a propriedade.

  1. Preparar o menu e a sala

    Atualize o menu digital e analise a disposição das mesas e os requisitos de serviço.

  2. Acompanhar os pedidos ao longo do serviço

    Analise a ocupação das mesas e encaminhe os pedidos para o fluxo de cozinha acordado.

  3. Concluir e passar a informação

    Analise as necessidades de serviço pendentes e passe a informação relevante à equipa seguinte.

ONDE SE ENQUADRA

Para espaços de restauração inseridos numa operação mais ampla.

Ligue as rotinas do restaurante ao ambiente de serviço que as envolve.

Hotéis

Mantenha as equipas de refeições, pequeno-almoço e restaurante do hotel alinhadas em torno dos períodos de serviço.

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Edifícios comerciais

Apoie a organização das áreas de refeições e das instalações partilhadas de restauração.

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ANTES DO PRÓXIMO PASSO

Algumas perguntas úteis.

O que pode gerir a equipa do restaurante?

O âmbito descrito reúne menus digitais, pedidos sem contacto, ocupação e atribuição de mesas e encaminhamento de pedidos para a cozinha. A implementação disponível e quaisquer ligações externas são confirmadas para a sua propriedade.

Substitui o nosso POS ou sistema de pagamento?

Não se pressupõe uma substituição. As suas soluções atuais de ponto de venda, reservas e pagamentos precisam de ser analisadas separadamente, sendo qualquer ligação suportada confirmada antes da implementação.

Pode ser considerado em conjunto com o Pequeno-almoço digital?

Sim. O serviço de restaurante e a preparação do pequeno-almoço são necessidades operacionais relacionadas. A Deskiit pode explicar como as soluções relevantes se adaptam ao seu modelo de serviço, sem pressupor uma integração existente.

DESKIIT

Torne a sua operação de restauração mais fácil de coordenar.

Diga-nos como funcionam hoje as suas mesas, equipas e períodos de serviço. Podemos centrar a demonstração nas suas necessidades diárias de coordenação.

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